Expéditions:

Vous pouvez retirer vos colis via le Click and Collect (Gergy, Saône et Loire en Bourgogne et non Cergy 95 !) , en prenant un rendez-vous avec Franck au 06 20 66 86 76 et en le notifiant dans les commentaires de votre commande.

Nos frais de port et d’emballage  sont calculés en automatique par tranche de poids et par pays de destination par notre base de donnée.

Frais de port et d’emballage a la charge du client.

Expéditions  dans toute la FRANCE et Europe Continentale hors Suisse en Colissimo maxi 30 kg après réception  de votre  commande et règlement intégral .

Lors de la réception vérifiez l’état du colis en présence du facteur, en cas de colis fortement endommagé, n’hésitez pas à le refuser afin d’engager une procédure pour détérioration. Si un colis endommagé est distribué directement dans votre boîte au lettre, vous avez 48h pour le rapporter dans votre bureau de poste. Si vous acceptez le colis aucune procédure ne pourra être engagée.

Problème de livraison de notre transporteur : Toute anomalie concernant la livraison sur avarie, produit manquant par rapport a votre facture, colis endommagé ou produits cassés devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites, accompagnée de la signature du client.

Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant la dite réclamation , il devra transmettre une copie de ce courrier à notre adresse postale, sans ce constat nous ne procédons à aucun échange ou remboursement .

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison de notre transporteur  notamment en cas de perte d’un colis , d’intempéries ou de grève.